Meydan Okuma
Sadece 15 çalışanı olan bu köklü Baltimore merkezli sigorta şirketi küçük bir kadroya sahip olabilir, ancak teknoloji ayak izleri oldukça büyüktür. Bir sigorta sağlayıcısı olarak BT sistemlerine çok güveniyorlar çünkü herhangi bir kesinti sadece gelir kaybına değil, aynı zamanda üretkenlik kaybına ve müşteri memnuniyetsizliğine de yol açıyor.
In 2019, the firm was looking to refresh their existing system. The system was quite large with four (4) physical servers and 16 virtual machines and utilized a sophisticated Managed Backups and Disaster Recovery (MBDR) solution. They used several applications that relied on a SQL database back-end necessitating resource-intensive servers that required a significant investment in infrastructure and hardware locally. This included an Exchange server that relied on the MBDR solution to maintain high availability in the event of a failure since uptime was a high priority for their operations.
Orijinal sistemleri hızlı ve yedekli olacak şekilde inşa edilmişti, ancak bakımı çok maliyetliydi, ekipman eskiyordu ve yapılandırmanın modern standartlara uyum sağlaması gerekiyordu. İşletme, bu sistemin yönetimi ve bakımıyla ilgili olarak, birkaç elektrik ve internet kesintisi de dahil olmak üzere kontrol edilmesi zor olan birçok zorlukla karşılaştı. Sistemin değiştirilmesi gerektiğini biliyorlardı ve teknolojiyi fiziksel olarak ofislerinden çıkarmak öncelikleriydi.
Çözüm
DPS, müşterinin sistemlerini birleştirmek ve "Bulut "a taşımak için stratejik bir plan geliştirmesine yardımcı oldu. Bir sonraki sistemlerinin neye benzeyebileceğinin ana hatlarını çizmek için onlarla birlikte birkaç kavramsal tasarım gözden geçirildi. DPS iş akışları, karşılaştıkları zorluklar ve hedefleri hakkında daha fazla kurumsal bilgi edindikçe, bu tasarımlar daha da rafine edilerek son haline getirildi ve stratejik planın uygulanmasına başlandı.
Initially, the Exchange solution was migrated to Office 365 and several Windows 7 computers were replaced and upgraded to Windows 10. As an Insurance provider handling sensitive information, the company must adhere to strict compliance regulations, so the solution was designed to ensure that they would meet these requirements. To fortify security measures, DPS implemented specific access controls to protect the Office 365 platform from unwanted access. Additionally, DPS worked with a third-party security consultant so that as system changes were made, they were done in a way that could prioritize security and risk management throughout the organization.
As DPS worked through moving their system to a more modern platform, we advised the Client to assess different Cloud SaaS options to host some of their applications. However, due to very specific requirements, it was determined that moving to a SaaS platform was not a viable option. So in order to meet both security and hosting goals, DPS designed an Azure Windows Virtual Desktop (WVD) Solution that would containerize all user desktops to make it easier to manage and remain compliant. All Line-of-Business applications that were previously hosted on local servers would be moved to the Azure environment as well.
DPS, söz konusu uygulamayı barındıracak sanal makineleri düzgün bir şekilde oluşturmak ve ciddi uygulama sorunlarıyla karşılaşmadan uygulamaların kurulumunu ve geçişini kolaylaştırmak için her bir ilgili Yazılım Satıcısı ile işbirliği yaptı. SaaS sistemi geçişten önce test edildiği için personel üzerinde çok az etki yarattı. Bulut tabanlı sistem yalnızca çözümün düzgün çalıştığı onaylandığında canlıya alındı.
Uygulama geçişiyle eş zamanlı olarak DPS, müşterinin etki alanı, yazdırma ve dosya sunucularını barındırmak için bir Azure Bulut ortamı tasarladı ve dağıttı. Bu çözüm Azure'da olsa da, DPS yine de uygun yedeklemeleri ve felaket kurtarma çözümlerini içerecek şekilde tasarladı. Azure bulutuna geçiş de sorunsuz oldu çünkü personel şirket içi sistemlerini kullanırken Azure ortamı oluşturuldu ve test edildi.
Bulut dağıtımından önce DPS, ağlarının Bulut sistemini desteklemek için sağlam ve yeterli olmasını sağlamak amacıyla müşterinin yerel çekirdek altyapısında ve Geniş Alan Ağında bazı iyileştirmeler yaptı. Ayrıca, Bulut ortamlarına kolay ve tutarlı bir bağlantı sağlamak için noktadan siteye VPN'ler kuruldu.
Sonuçlar
Geçiş tamamlandıktan sonra, firmanın buluta geçişi personelin deneyimini olumlu yönde etkiledi. Artık her yerden çalışma esnekliğine sahipler ve üretkenlik büyük ölçüde arttı.
Çalışanlar artık olumlu bir teknoloji deneyimi yaşadıkları için teknolojiden memnuniyetleri büyük ölçüde artmıştır. Ayrıca, güncel olaylar personelin geçmişte olduğundan daha fazla evden çalışmasını gerektirdiği için uzaktan çalışma koşullarına sorunsuz bir şekilde geçebildiler.
Yerel olarak barındırılan bir çözüme bağlı kalmaya karar vermiş olsalardı, müşteri donanımı değiştirmek, yapılandırmak ve dağıtmak için yaklaşık $200.000 sermaye yatırımı yapmak zorunda kalacaktı. Buluta geçiş, donanım ve yazılım satın alma ihtiyacını ortadan kaldırarak kuruluşun tasarruf etmesine yardımcı oldu.
DPS'nin CEO'dan aldığı geri bildirimler olağanüstüdür ve DPS, ortamlarını günümüzün iş ihtiyaçlarına daha elverişli hale getirecek bir çözümün parçası olmaktan mutluluk duymuştur.
Via: www.dpsolutions.com
